4. November 2019
Pflege, Tagesveranstaltung,
Ort: Bildungswerk SMMP – Geseke
Kurs-Nr.: 2019 11 04
Inhalte:
Kommunikationsfertigkeiten gelten als wesentlicher Bestandteil der sozialen Kompetenz, die im Rahmen der Führungsarbeit einen wichtigen Stellenwert genießt. Kommunikation mit Kolleg*innen, eigenen Führungskräften und Kunden/Angehörigen soll mit möglichst wenig Missverständnissen und daraus resultierenden Konflikten erfolgen.
Erforderliche, manchmal auch konfliktlösende Gespräche sollten frühzeitig, geplant, lösungs- und ergebnisorienteiert geführt werden.
Im Rahmen der Fortbildung werden grundlegende Kenntnisse und Fertigkeiten der Kommunikation als Führungskraft vermittelt, Gesprächsformate werden vorgestellt.
Ziele:
Die Führungskräfte
kennen die wesentlichen Kommunikationsaxiome und Kommunikationstechniken als Führungskraft,
kennen zentrale Gesprächsformate in der Führungsarbeit,
führen regelmäßig informell und formell Mitarbeitergespräche,
finden die Balance zwischen Anerkennung und Kritik,
kennen kritische und konstruktive Aspekte der Gesprächsplanung und Gesprächssteuerung,
überzeugen durch Führungsklarheit.
Referent:
Klaus D. Otte
Der Referent ist Dipl.-Verwaltungswirt, Lehrtrainer, Führungskräftetrainer, Coach und Supervisor.
Zielgruppe:
Alle MitarbeiterInnen, die vor einer persönlichen Entscheidung in Sachen Führung stehen oder stellvertretend ohne Qualifizierung Führungsfunktion haben
Ort:
Gesundheitsakademie SMMP, Gerberstr. 13, 59590 Geseke
Termin:
Montag, 04. November 2019, 8.30 – 16.00 Uhr
Teilnehmerbetrag:
135,00 EUR (incl. Snack, Pausengetränk und Skript)
